KI Chatbot für Ihre Website und Ihr Supportwissen
Reality Q entwickelt einen KI Chatbot auf Grundlage Ihrer eigenen Dokumente, Handbücher und häufigen Fragen. Der Assistent kann im Kundenportal, auf Ihrer Website oder im Intranet eingebunden werden. Im Mittelpunkt stehen passende Antworten zu Ihren Produkten statt allgemeiner KI-Unterhaltung.
Für wen ist das gedacht?
Wir entwickeln passgenau – vom Einzelunternehmen bis zum großen Mittelständler.
Support-Teams
Wiederkehrende Fragen automatisch beantworten.
Produkt & Technik
Handbücher endlich nutzbar statt PDF im Archiv.
Website-Betreiber
Besucher direkt zur passenden Antwort führen.
Was ist ein KI Chatbot mit eigener Wissensbasis?
Ein solcher Assistent nutzt freigegebene Inhalte, um Besucher- oder Mitarbeiterfragen zu beantworten. Handbücher, Produktinformationen und FAQ bilden die Grundlage. Quellenhinweise helfen Nutzern, Antworten mit den zugrunde liegenden Dokumenten abzugleichen.
KI-Antworten können fehlerhaft sein. Deshalb planen wir Grenzen, Tests und eine Übergabe an Menschen für unklare Fragen. Zugriffsrechte und der Umgang mit vertraulichen Dokumenten müssen vor der Einbindung geklärt werden. Mehrsprachige Antworten werden anhand Ihres Inhalts und Ihrer Zielgruppen geprüft.
Wie wird Ihr Handbuch zum Website-Chatbot?
Stellen Sie geeignete, freigegebene Dokumente und typische Supportfragen zusammen. Teilen Sie uns mit, welche Antworten der Assistent geben darf und wann Ihr Team übernehmen soll. Mit einer klaren Beschreibung erstellt Reality Q innerhalb von 24 Stunden einen kostenfreien ersten Entwurf für Wissensbasis, Einbindung und Gesprächsablauf.
Funktionen im Überblick
Bausteine, die wir für Sie individuell kombinieren und erweitern.
Eigene Wissensbasis
Handbücher, FAQ und Dokumente als Quelle.
Antworten mit Quelle
Jede Antwort belegt durch das passende Dokument.
Mehrsprachig
Antwortet in der Sprache Ihrer Kunden.
Übergabe an Menschen
Nahtlose Weiterleitung an Ihr Team bei Bedarf.
Auswertung
Welche Fragen kommen wirklich – als Basis für Verbesserung.
Einbindung überall
Website, Kundenportal oder internes Intranet.
Beispiel-Ergebnisse
Jedes Projekt ist individuell – das hier sind typische Umsetzungen.
Website-Chatbot
Widget, das Besucherfragen sofort beantwortet.
Handbuch-Assistent
Technische Dokumentation dialogfähig gemacht.
Internes Wissens-Tool
Antworten für Mitarbeitende statt Suche im Laufwerk.
Support-Entlastung
Automatische Vorqualifizierung von Tickets.
So läuft Ihr Projekt
Von der ersten Idee bis zum Livegang in vier klaren Schritten.
Anfrage
Sie beschreiben kurz Ihr Vorhaben, Ihre Ziele und Ihre Wünsche.
Konzept
Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie einen kostenfreien Erstentwurf.
Entwicklung
Wir setzen um – in Abstimmung mit Ihnen und in kurzen Schleifen.
Übergabe
Livegang, Schulung, Dokumentation und Betreuung danach.
Bereit für Ihr Projekt?
Beschreiben Sie uns kurz Ihr Vorhaben – wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einem kostenfreien, unverbindlichen Erstentwurf.