CRM Software: Ihr individuelles CRM System
Reality Q entwickelt individuelle CRM-Systeme für Unternehmen, die Kundenkontakte, Verkaufschancen und Serviceanfragen zentral verwalten möchten. Statt Ihre Arbeitsweise an starre Vorgaben anzupassen, richten wir die Kundenverwaltung auf Ihre Abläufe aus.
Für wen ist das gedacht?
Wir entwickeln passgenau – vom Einzelunternehmen bis zum großen Mittelständler.
Vertriebsteams
Pipeline, Aufgaben und Abschlüsse an einem Ort.
Beratung & Dienstleistung
Kundenhistorie, Angebote und Termine im Überblick.
Wachsende Unternehmen
Struktur statt Excel-Listen und verteiltem Wissen.
CRM für SIFAT
Kundenmanagement als Teil der digitalen SIFAT-Landschaft: Reality Q hat für SIFAT eine CRM-Lösung umgesetzt.
Was ist CRM Software und wie unterstützt sie Ihr Team?
CRM steht für Customer Relationship Management: die strukturierte Pflege Ihrer Kundenbeziehungen. Ansprechpartner, Gesprächsnotizen, Angebote und Aufgaben gehören zu einer gemeinsamen Kundenhistorie. So kann Ihr Team nachvollziehen, was bereits vereinbart wurde und welcher nächste Schritt ansteht.
Für den Vertrieb lassen sich Verkaufschancen nach Phasen ordnen und Wiedervorlagen hinterlegen. Im Service können Anfragen mit Kontakten und bisherigen Vorgängen verbunden werden. Welche Funktionen Ihre CRM-Software benötigt, klären wir anhand Ihrer tatsächlichen Arbeitsschritte.
Wann lohnt sich individuelle CRM-Entwicklung?
Eine maßgeschneiderte Lösung kommt infrage, wenn Tabellen, E-Mails und vorhandene Programme Ihre Kundeninformationen verteilen oder besondere Angebots- und Freigabeprozesse nicht abbilden. Für kleine Unternehmen kann eine zentrale Kontaktverwaltung der erste Schritt sein; wachsende Teams benötigen häufig zusätzlich Rollen, Vertriebsberichte und Schnittstellen.
Wir prüfen mit Ihnen, welche Daten übernommen werden sollen und ob E-Mail, Kalender oder andere Unternehmenssysteme angebunden werden können. Die technische Machbarkeit hängt von den verfügbaren Schnittstellen ab. Das Konzept legt fest, welche Bausteine zuerst umgesetzt werden.
Ihre Anfrage für ein eigenes CRM vorbereiten
Beschreiben Sie Ihre Nutzergruppen, die bisherigen Programme und den Weg vom ersten Kontakt bis zum Auftrag. Hilfreich sind anonymisierte Beispiele für Angebote, Kundenlisten und Berichte. Reality Q UG (haftungsbeschränkt) aus Wendisch Rietz nutzt diese Projektbeschreibung als Grundlage für Ihren kostenfreien ersten Entwurf innerhalb von 24 Stunden. Er ist eine erste Konzeptskizze, keine fertige CRM-Software.
Funktionen im Überblick
Bausteine, die wir für Sie individuell kombinieren und erweitern.
Kontakte & Firmen
Vollständige Historie zu jedem Kunden und Ansprechpartner.
Pipeline & Deals
Verkaufschancen visuell durch alle Phasen führen.
Aufgaben & Erinnerungen
Nichts geht verloren – Follow-ups automatisch geplant.
Angebote & Dokumente
Angebote erstellen, versenden und nachverfolgen.
E-Mail & Kalender
Anbindung an Ihre bestehenden Postfächer.
Auswertungen
Forecast, Konversion und Team-Leistung auf einen Blick.
Beispiel-Ergebnisse
Jedes Projekt ist individuell – das hier sind typische Umsetzungen.
Vertriebs-CRM
Pipeline-Board mit Forecast und Aktivitätsplanung.
Service-CRM
Anfragen, Tickets und Kundenhistorie kombiniert.
Angebots-Modul
Angebote per Klick aus Vorlagen erzeugen.
Reporting-Dashboard
Kennzahlen für Geschäftsführung und Team.
So läuft Ihr Projekt
Von der ersten Idee bis zum Livegang in vier klaren Schritten.
Anfrage
Sie beschreiben kurz Ihr Vorhaben, Ihre Ziele und Ihre Wünsche.
Konzept
Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie einen kostenfreien Erstentwurf.
Entwicklung
Wir setzen um – in Abstimmung mit Ihnen und in kurzen Schleifen.
Übergabe
Livegang, Schulung, Dokumentation und Betreuung danach.
Bereit für Ihr Projekt?
Beschreiben Sie uns kurz Ihr Vorhaben – wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einem kostenfreien, unverbindlichen Erstentwurf.